Создавайте сложные бизнес-сценарии и автоматизируйте уникальные процессы вашей компании
Стандартные элементы CRM — лиды, сделки, контакты — не всегда покрывают все нюансы работы с клиентами. Смарт-процессы позволяют создавать полностью кастомные бизнес-процессы, адаптированные под специфику вашей компании.
Смарт-процессы — это продвинутый инструмент в CRM Битрикс24, который позволяет создавать полностью настраиваемые бизнес-процессы с уникальными карточками, воронками и стадиями.
Создавайте карточки с уникальным набором полей под ваши бизнес-потребности
Настраивайте собственные воронки продаж и бизнес-процессов
Проблема: Стандартная CRM не подходит для ведения реестра объектов недвижимости с уникальными характеристиками.
Проблема: Необходимость вести историю болезней и лечения животных, привязанную к владельцам.
Проблема: Учет студентов, курсов, платежей и успеваемости в единой системе.
Перейдите в CRM → Еще → Смарт-процессы → Список смарт-процессов и создайте новый процесс. Дайте ему понятное название, соответствующее вашему бизнес-процессу.
Добавьте необходимые поля в карточку элемента. Создайте стадии воронки, которые отражают этапы вашего бизнес-процесса.
Определите, какие сотрудники имеют доступ к процессу. Настройте права на просмотр, создание, редактирование и удаление элементов.
Используйте роботов для автоматического управления смарт-процессами и связи между разными процессами.
При изменении статуса объект автоматически перемещается в другой процесс
Пример: Квартира из "Аренда" → "Продажа"Автоматические напоминания о важных событиях и сроках
Пример: Напоминание об окончании арендыОтправка сообщений клиентам при наступлении определенных условий
Пример: Уведомление о новом объектеАвтоматическое создание отчетов и дашбордов
Пример: Еженедельный отчет по арендеСистема работает именно так, как нужно вашей компании, а не наоборот
Автоматизация повторяющихся операций экономит до 70% времени
Четкие процессы и автоматизация повышают производительность команды
Гибкие права доступа защищают конфиденциальную информацию
Получите индивидуальную консультацию по настройке смарт-процессов для вашей компании