Часто ищут
↑↓ выбратьEnter открытьEsc закрыть
ИИ
Мы создаём AI-агентов, которые работают как сотрудники: ведут переписку с клиентами, контролируют заявки, оценивают результаты и рассылают письма. Живой менеджер нужен только для звонков. Настраиваем сквозную автоматизацию с 1С и адаптируем под ваши процессы. Экономьте на ФОТ, не теряя в качестве.
Каждый ИИ-агент отвечает за свой участок, как сотрудник с должностной инструкцией. Агенты работают в вашем Битрикс24, видят CRM и данные 1С и передают человеку то, что требует живого разговора.
Обычная автоматизация отдела продаж — это роботы и триггеры: они срабатывают по правилам, но не умеют вести диалог. ИИ-агенты закрывают ту часть работы, которую раньше делали только люди: переписку, разбор обращений, контроль качества.
Поэтому отдел продаж не нужно раздувать при росте заявок: нагрузку берут агенты, а менеджеры тратят время на звонки и сделки. Вы экономите на ФОТ, а качество обработки не падает: агенты отвечают одинаково аккуратно и в первую минуту, и в выходные.
Под капотом — BitrixGPT и AI-агенты Битрикс24, наше приложение 1С MCP для данных 1С и интеграция Битрикс24 с 1С.
Смотрим, как сейчас идёт заявка от первого касания до оплаты, где тратится время менеджеров и где теряются клиенты.
Решаем, какие участки отдать ИИ, пишем инструкции агентам, связываем с CRM, 1С и каналами связи.
Агенты работают параллельно с менеджерами, мы проверяем ответы и донастраиваем.
Агенты берут свою часть работы, команда занимается звонками. Следим за качеством и развиваем сценарии.
Стоимость считаем после разбора процесса: она зависит от числа каналов, агентов и глубины связки с 1С. Для работы ИИ в CRM нужен коммерческий тариф Битрикс24 и подписка «BitrixGPT + Маркетплейс» — поможем выбрать.
Чат-бот идёт по заранее заданным кнопкам. AI-агент понимает свободный текст, видит данные CRM и 1С и действует по инструкции: отвечает, заполняет карточку, создаёт задачи и передаёт клиента менеджеру.
Нет, и мы этого не обещаем. Агенты берут переписку, контроль и рутину, а звонки и сложные переговоры остаются за людьми. Поэтому отдел может быть меньше, но не пустым.
Агенты работают по инструкциям и с ограниченными правами. Важные действия — например, изменение данных в 1С — выполняются только после подтверждения человеком. На старте агенты работают рядом с менеджерами, и мы проверяем ответы.
Да. Часто начинают с агента переписки или контроля заявок, а затем добавляют остальных.
Да, агенты работают внутри Битрикс24. Если CRM ещё нет, начнём с внедрения Битрикс24 и сразу заложим в него агентов.
AI-агент в Битрикс24 может отвечать клиентам, квалифицировать заявки, следить за сделками и подсказывать сотрудникам. Но результат почти целиком зависит от настройки: какую задачу ему дали, как написана инструкция и какие данные он видит. Разбираем настройку по шагам — от выбора задачи до контроля качества.
Автоматизация продаж часто начинается с покупки CRM и заканчивается тем, что менеджеры ведут сделки в блокноте. Рассказываем, в каком порядке автоматизировать отдел продаж, чтобы каждый шаг давал результат и команда им действительно пользовалась.
ИИ-агент для продаж — это не «умный чат-бот», а исполнитель с инструкцией и доступом к CRM. Разбираем, какую работу ему можно отдать уже сейчас, как подготовить инструкцию и данные и как запустить агента так, чтобы он помогал, а не раздражал клиентов.