Подписка BitrixGPT + Маркетплейс: что входит и зачем она нужна
Чтобы ИИ в Битрикс24 работал постоянно, а не в рамках пробного лимита, нужна подписка «BitrixGPT + Маркетплейс». Разбираем, что в неё входит, от чего зависит цена, что перестанет работать без неё и как проверить, нужна ли она вашей компании.
Что это за подписка
«BitrixGPT + Маркетплейс» — платная подписка Битрикс24, которая объединяет два набора возможностей: снятие ограничений на ИИ-функции и доступ к приложениям из маркетплейса. Подписка оформляется на портал целиком, а не на отдельных сотрудников, и работает поверх коммерческого тарифа.
Раньше маркетплейс и ИИ оплачивались по отдельности, теперь это одна подписка. Для компании это значит простую вещь: если вы пользуетесь хотя бы одним платным приложением из маркетплейса, ИИ уже почти включён, и наоборот.
Что входит
ИИ без ограничений по числу запросов
Без подписки у портала есть небольшой бесплатный лимит запросов к BitrixGPT — его хватает, чтобы попробовать функции. С подпиской ИИ работает без ограничений по числу запросов:
- автоматическая обработка звонков, чатов и писем в CRM — расшифровка, резюме, заполнение полей;
- оценка разговоров по скриптам продаж;
- поиск клиентов для повторных продаж;
- помощь в задачах, чатах, ленте и на видеовстречах;
- работа AI-агентов.
Подробно о возможностях — в статье что умеет BitrixGPT в CRM.
MCP
MCP позволяет AI-агентам обращаться к внешним системам — например, к 1С, — и подключать сам Битрикс24 к внешнему ИИ. Неограниченные MCP-запросы входят в подписку. Как это работает на практике — в статье о подключении 1С к ИИ-агенту.
Приложения маркетплейса
Приложения с пометкой «по подписке» работают, пока подписка активна. Это роботы, интеграции, виджеты, отчёты от разных разработчиков. Так распространяются и наши приложения для Битрикс24: поиск тендеров, роботы, импорт цен, интеграция с MAX и Telegram.
Отдельно оплачиваемые приложения (с собственным тарифом разработчика) подпиской не покрываются — их стоимость смотрите на странице приложения.
Сколько стоит
Стоимость зависит от тарифа портала: чем выше тариф, тем дороже подписка. Есть варианты оплаты на месяц и на год, годовая обычно выгоднее. Актуальные цены лучше проверить на официальной странице цен или уточнить у нас: Битрикс24 периодически меняет условия и проводит акции.
Купить подписку можно у партнёра — так же, как лицензию. Цена у партнёра не выше, чем у вендора, а вы получаете консультацию и помощь с настройкой. Подробнее — в статье зачем покупать лицензию у партнёра.
Что будет без подписки
- ИИ-функции работают только в рамках бесплатного лимита; когда он закончится, автоматическая обработка звонков и чатов в CRM остановится;
- приложения «по подписке» перестанут работать — роботы с их действиями будут выдавать ошибки, интеграции остановятся;
- MCP-запросы будут ограничены;
- данные, созданные приложениями и ИИ, сохранятся — заполненные поля, резюме, расшифровки никуда не денутся.
Если подписка закончилась, важно сразу проверить бизнес-процессы и роботов, которые используют действия приложений: иначе процессы могут остановиться незаметно.
Кому она нужна
| Ситуация | Нужна ли подписка |
|---|---|
| Отдел продаж много звонит и переписывается с клиентами | Да: ИИ заполняет CRM и экономит время менеджеров и руководителя |
| Используете хотя бы одно приложение «по подписке» | Да, без неё приложение не работает |
| Хотите подключить 1С к ИИ-агенту | Да, MCP входит в подписку |
| Небольшая команда, звонков мало, приложения не нужны | Можно обойтись бесплатным лимитом |
Как понять, что подписка окупится
Посчитайте по-простому, сколько времени уходит у менеджеров и руководителя на работу, которую берёт ИИ:
- Сколько минут менеджер тратит после звонка на заполнение карточки.
- Сколько звонков в день у отдела.
- Сколько часов в неделю руководитель слушает записи разговоров.
- Сколько стоит час работы этих людей.
Если сэкономленное время в деньгах заметно больше стоимости подписки — она окупается. Но есть условие: ИИ должен быть встроен в процесс, а не просто включён. Карточки должны иметь нужные поля, скрипты — отражать реальные разговоры, а роботы — реагировать на результаты ИИ. Подробнее о расчёте — в статье об окупаемости ИИ в продажах.
Как подключить
- Убедитесь, что портал на коммерческом тарифе.
- Оформите подписку в разделе оплаты портала или через партнёра.
- Включите BitrixGPT в CRM для нужных воронок и каналов.
- Установите нужные приложения из маркетплейса.
- Через неделю проверьте, как ИИ заполняет карточки, и скорректируйте поля.
Частые вопросы
Можно ли оплатить подписку только на часть сотрудников?
Нет, подписка действует на весь портал.
Что будет с подпиской при смене тарифа?
Стоимость подписки привязана к тарифу, поэтому при переходе на другой тариф условия могут пересчитываться. Уточняйте при смене.
Есть ли пробный период?
Битрикс24 периодически даёт пробный доступ к подписке. Плюс в каждом портале есть бесплатный лимит ИИ-запросов, чтобы оценить функции.
Если сомневаетесь, начните с бесплатного лимита на одной воронке, а мы поможем настроить её так, чтобы результат был виден за неделю. Подробнее о подключении ИИ.