Часто ищут
↑↓ выбратьEnter открытьEsc закрыть
Пишем о том, с чем работаем каждый день: внедрение CRM, искусственный интеллект, интеграции и автоматизация.
Нашлось статей: 4 в теме «Бизнес-процессы». Сбросить
Автоматизация бизнес-процессов — один из самых популярных запросов у руководителей. Но начинать с выбора системы — ошибка. Рассказываем, в каком порядке действовать, чтобы автоматизация убирала рутину, а не закрепляла хаос, и как понять, какой процесс автоматизировать первым.
Бизнес-процессы в Битрикс24 автоматизируют то, что в компании делается по одному и тому же порядку: согласования, заявки, обработку сделок, работу с документами. Разбираем, когда хватит роботов, а когда нужен бизнес-процесс, как его собрать и как не сломать.
Классическая автоматизация работает по правилам «если — то». ИИ добавляет то, что правилами не описать: понимание текста, ответы своими словами, оценку разговора. Рассказываем, как сочетать ИИ с роботами и бизнес-процессами, какие процессы подходят лучше всего и где без человека нельзя.
Договор неделю ходит по кабинетам, никто не знает, у кого он сейчас, а клиент ждёт. В Битрикс24 согласование можно сделать прозрачным: у каждого шага есть ответственный и срок, а менеджер видит статус в карточке сделки. Рассказываем, как это настроить.