Часто ищут
↑↓ выбратьEnter открытьEsc закрыть
Пишем о том, с чем работаем каждый день: внедрение CRM, искусственный интеллект, интеграции и автоматизация.
Нашлось статей: 5 в теме «Настройка». Сбросить
AI-агент в Битрикс24 может отвечать клиентам, квалифицировать заявки, следить за сделками и подсказывать сотрудникам. Но результат почти целиком зависит от настройки: какую задачу ему дали, как написана инструкция и какие данные он видит. Разбираем настройку по шагам — от выбора задачи до контроля качества.
Телефония в Битрикс24 — это не только звонки из браузера. Это записи разговоров в карточке клиента, автоматические сделки по новым номерам, контроль пропущенных и расшифровка звонков с ИИ. Рассказываем, какие есть способы подключения и как настроить всё по шагам.
Карточка сделки — место, где менеджер проводит большую часть рабочего дня. Если в ней тридцать полей, половина из которых никому не нужна, менеджер перестаёт заполнять и нужные. Разбираем, как собрать карточку, которую заполняют, и по которой строятся честные отчёты.
Один из первых вопросов при настройке CRM: работать с лидами или сразу со сделками. От ответа зависит, как будут обрабатываться заявки, как считать эффективность рекламы и сколько кликов придётся делать менеджерам. Разбираем, как выбрать, и показываем на примерах.
Настроить Битрикс24 можно за вечер, а можно так, что через полгода им никто не пользуется. Разница — в порядке действий и в том, насколько настройка совпадает с реальной работой компании. Собрали пошаговый план с объяснением, зачем нужен каждый шаг.