Часто ищут
↑↓ выбратьEnter открытьEsc закрыть
Пишем о том, с чем работаем каждый день: внедрение CRM, искусственный интеллект, интеграции и автоматизация.
Нашлось статей: 4 в теме «Аналитика». Сбросить
Когда встроенных отчётов CRM становится мало, на помощь приходит BI-конструктор. Рассказываем, для чего он нужен, какие дашборды стоит построить первыми, как подготовить данные и как сделать так, чтобы руководитель действительно открывал эти отчёты каждую неделю.
В CRM за год скапливаются тысячи сделок, звонков и писем. Человек физически не может всё это прочитать. Нейросеть может — и найти то, чего не видно в стандартных отчётах: почему клиенты уходят, что говорят о цене, какие менеджеры теряют сделки на одном и том же шаге.
В Битрикс24 десятки отчётов, но руководителю нужны пять-шесть. Рассказываем, какие именно, как их читать, какие вопросы задавать по каждому и что сделать в CRM, чтобы отчёты показывали правду, а не то, что менеджеры успели заполнить.
«Как руководителю отслеживать звонки менеджеров?» — частый вопрос. В Битрикс24 для этого есть отчёты телефонии, детализация и связь звонков со сделками. Рассказываем, какие показатели смотреть, как их читать и почему количество звонков — не главное.