Часто ищут
↑↓ выбратьEnter открытьEsc закрыть
Пишем о том, с чем работаем каждый день: внедрение CRM, искусственный интеллект, интеграции и автоматизация.
Нашлось статей: 7 в теме «Интеграция». Сбросить
В 1С:УНФ есть свои CRM-функции, поэтому часто возникает вопрос: зачем ещё Битрикс24? Разбираем, чем отличаются системы, когда достаточно одной УНФ, когда связка окупается и как распределить работу, чтобы менеджеры не вели одно и то же в двух местах.
1С:УТ — частая пара для Битрикс24 у торговых компаний: в CRM идут продажи, в УТ — товары, склады и документы. Рассказываем, как распределить работу между системами, что передавать в каждую сторону, как выглядит процесс продажи и где обычно возникают сложности.
Коннектор — самый быстрый способ связать Битрикс24 и 1С. Но у него есть границы, и важно понимать их до старта, а не после того, как менеджеры начнут жаловаться на расхождения. Рассказываем, что умеет коннектор, как его настроить, где он заканчивается и что делать дальше.
Обмен с 1С работал, а потом перестал: товары не обновляются, счета не создаются, оплаты не приходят. Менеджеры начинают снова звонить в бухгалтерию, а доверие к CRM падает. Разбираем частые причины, порядок поиска и меры, которые не дают обмену ломаться снова.
«Сейчас уточню на складе и перезвоню» — клиент уже звонит конкуренту. Остатки в сделке позволяют ответить сразу и не обещать то, чего нет. Разбираем три способа показать менеджеру данные склада из 1С, как учесть резервы и несколько складов и какой способ выбрать.
Менеджер выставил счёт — и звонит в бухгалтерию узнать, оплачен ли он. Связка счетов и оплат между 1С и Битрикс24 убирает эти звонки: счёт создаётся в 1С из сделки, а оплата сама переводит сделку дальше. Рассказываем, как это устроено и что продумать заранее.
Менеджер не должен уточнять цены в 1С или в Excel — актуальный каталог должен быть прямо в сделке. Рассказываем, как настроить синхронизацию товаров и цен, что подготовить до запуска, какой тип цен показывать менеджерам и что делать, если 1С не связана с CRM напрямую.