Смарт-процессы позволяют вести в CRM не только продажи, но и любые другие процессы со своими этапами и полями. Собрали семь примеров, которые чаще всего настраиваем клиентам, — с этапами, полями, связями и автоматизацией, чтобы их можно было взять за основу.
Лиды и сделки хорошо описывают продажу, но у компании есть и другие процессы: заказы на производстве, договоры, рекламации, объекты недвижимости, заявки на закупку. Смарт-процессы позволяют завести под каждый из них свою сущность со своими полями, стадиями и автоматизацией.
Мы используем cookie: необходимые — чтобы сайт работал, и аналитические (Яндекс Метрика) — чтобы делать его удобнее. Аналитические включим, только если вы согласитесь. Подробнее