Смарт-процессы в CRM Битрикс24
Лиды и сделки хорошо описывают продажу, но у компании есть и другие процессы: заказы на производстве, договоры, рекламации, объекты недвижимости, заявки на закупку. Смарт-процессы позволяют завести под каждый из них свою сущность со своими полями, стадиями и автоматизацией.