Часто ищут
↑↓ выбратьEnter открытьEsc закрыть
Пишем о том, с чем работаем каждый день: внедрение CRM, искусственный интеллект, интеграции и автоматизация.
Нашлось статей: 17 в теме «Продажи». Сбросить
В CRM за год скапливаются тысячи сделок, звонков и писем. Человек физически не может всё это прочитать. Нейросеть может — и найти то, чего не видно в стандартных отчётах: почему клиенты уходят, что говорят о цене, какие менеджеры теряют сделки на одном и том же шаге.
Нейросеть отвечает настолько хорошо, насколько понятно её попросили. Один и тот же запрос «напиши письмо клиенту» даёт шаблонный текст, а запрос с контекстом и требованиями — готовое письмо. Собрали 20 рабочих промптов для отдела продаж и объяснили, как писать свои.
Клиент не дозвонился — и через пять минут звонит конкуренту. Пропущенные звонки — одна из самых тихих и дорогих потерь отдела продаж: их никто не видит, пока не посмотрит статистику. Рассказываем, как настроить Битрикс24, чтобы пропущенных было меньше, а по каждому оставшемуся перезванивали быстро.
Скрипт продаж часто представляют как жёсткий текст, который менеджер читает с листа. Рабочий скрипт устроен иначе: это структура разговора с ключевыми вопросами и ответами на частые возражения. Рассказываем, как его написать, где хранить в CRM и как ИИ помогает проверять, что скрипт действительно используется.
Воронка — основа CRM. Если этапы выбраны неудачно, не помогут ни роботы, ни отчёты, ни ИИ. Рассказываем, как спроектировать воронку под ваш процесс продаж, настроить её в Битрикс24 и проверить, что она действительно помогает управлять продажами.