Часто ищут
↑↓ выбратьEnter открытьEsc закрыть
Пишем о том, с чем работаем каждый день: внедрение CRM, искусственный интеллект, интеграции и автоматизация.
Всего статей: 96 · страница 4 из 8
«Менеджеры не заполняют CRM» — жалоба номер один у руководителей. ИИ решает её неожиданно просто: после звонка или переписки он сам переносит в карточку бюджет, сроки, потребность и контакты, а менеджер только проверяет. Рассказываем, как настроить автозаполнение, чтобы данные были точными и полезными.
Заявка с сайта должна оказаться в CRM за секунды — с данными клиента и источником рекламы, — и сразу попасть к менеджеру. Рассказываем, какие есть способы связать сайт с Битрикс24, чем они отличаются и как сделать так, чтобы ни одна заявка не потерялась.
При подключении телефонии к Битрикс24 главный выбор — SIP-номера в самом портале или виртуальная АТС оператора, связанная с CRM приложением. Оба варианта рабочие, но подходят разным компаниям. Разбираем отличия по пунктам и даём простую таблицу выбора.
Телефония в Битрикс24 — это не только звонки из браузера. Это записи разговоров в карточке клиента, автоматические сделки по новым номерам, контроль пропущенных и расшифровка звонков с ИИ. Рассказываем, какие есть способы подключения и как настроить всё по шагам.
Сократить ФОТ можно двумя способами: уволить людей и надеяться на лучшее или убрать работу, которая не требует человека, и только потом пересобрать отдел. Рассказываем, как пройти второй путь — с замерами, по шагам и без провала в продажах.
Партнёров Битрикс24 сотни, и все обещают «внедрение под ключ». Чек-лист, который поможет выбрать того, кто действительно настроит систему под ваш процесс, обучит команду и не исчезнет после подписания акта.
Когда стандартных функций Битрикс24 не хватает, нужно приложение. Рассказываем, как понять, что без разработки не обойтись, как описать задачу так, чтобы её поняли и оценили правильно, как проходит разработка и что важно предусмотреть после запуска.
Карточка сделки — место, где менеджер проводит большую часть рабочего дня. Если в ней тридцать полей, половина из которых никому не нужна, менеджер перестаёт заполнять и нужные. Разбираем, как собрать карточку, которую заполняют, и по которой строятся честные отчёты.
Кадровый электронный документооборот избавляет от бумажных заявлений, приказов и бесконечных подписей. Особенно он полезен компаниям с филиалами и удалёнными сотрудниками. Разбираем, как это устроено, что нужно сделать до перехода и как КЭДО работает в Битрикс24.
Коннектор — самый быстрый способ связать Битрикс24 и 1С. Но у него есть границы, и важно понимать их до старта, а не после того, как менеджеры начнут жаловаться на расхождения. Рассказываем, что умеет коннектор, как его настроить, где он заканчивается и что делать дальше.
Руководитель физически не может прослушать все звонки. ИИ может: расшифровать разговор, сравнить его со скриптом и показать, какие этапы менеджер пропустил. Рассказываем, как настроить такой контроль, как сформулировать критерии и как использовать оценки, чтобы они помогали команде, а не пугали её.
Лицензию Битрикс24 можно купить в портале за пару минут. Зачем тогда партнёры? Объясняем, что вы получаете, покупая у партнёра, сколько это стоит, как проходит покупка и в каких случаях можно спокойно купить напрямую.