Часто ищут
↑↓ выбратьEnter открытьEsc закрыть
Пишем о том, с чем работаем каждый день: внедрение CRM, искусственный интеллект, интеграции и автоматизация.
Всего статей: 96 · страница 2 из 8
В Битрикс24 сотни функций, и малый бизнес часто теряется: включает всё подряд, а потом никто не понимает, куда смотреть. Рассказываем, с каких инструментов начать, что можно спокойно отложить и как получить результат уже в первый месяц.
В опте важна скорость: клиент присылает заказ — нужно быстро проверить наличие, выставить счёт и отгрузить. И важна регулярность: постоянные клиенты должны заказывать снова. Рассказываем, как настроить Битрикс24 под оптовую торговлю и где помогает ИИ.
У производственной компании продажи сложнее, чем в торговле: расчёт под каждый заказ, согласование с технологами, сроки, которые зависят от загрузки цеха. Рассказываем, как настроить Битрикс24, чтобы менеджеры, технологи и производство работали в одной системе, а клиент получал честные сроки.
В сфере услуг деньги приносят повторные клиенты. Битрикс24 помогает не терять заявки, напоминать о записи, возвращать клиентов на повторные визиты и вовремя замечать недовольных. Рассказываем, как настроить систему под салон, сервис, клинику, студию или консалтинг.
В строительстве много участников, объектов и документов: заказчик, прораб, бригады, снабжение, бухгалтерия. Битрикс24 помогает связать продажи, сметы и работы на объектах в одной системе, чтобы руководитель видел, что происходит на каждом объекте, а заказчик получал ответы без задержек.
Бизнес-процессы в Битрикс24 автоматизируют то, что в компании делается по одному и тому же порядку: согласования, заявки, обработку сделок, работу с документами. Разбираем, когда хватит роботов, а когда нужен бизнес-процесс, как его собрать и как не сломать.
Чат-боты в Битрикс24 работают в двух местах: с клиентами в мессенджерах и с сотрудниками во внутреннем чате. Рассказываем, какие задачи им можно отдать, чем сценарный бот отличается от ИИ-агента, как спроектировать бота, который не раздражает, и как связать его с CRM.
Тендерный отдел живёт в дедлайнах: пропустил срок подачи — потерял контракт. CRM помогает видеть все закупки, сроки и ответственных в одном месте, автоматически находить новые закупки и понимать, почему одни тендеры выигрываются, а другие — нет.
CRM-форма — самый простой способ отправлять заявки с сайта прямо в Битрикс24. Рассказываем, как настроить её, чтобы заявки не терялись, приходили с источником рекламы, сразу попадали к менеджеру и не тонули в спаме.
Дубли — тихий враг CRM: история клиента разбросана по трём карточкам, два менеджера звонят одному человеку, отчёты по повторным продажам врут. Рассказываем, как найти и объединить дубли в Битрикс24 и как настроить систему, чтобы они не появлялись снова.
Внедрение CRM чаще всего срывается не из-за настроек, а из-за того, что систему делают для отчёта, а не для менеджеров. Рассказываем, как мы проводим внедрение по шагам, сколько это занимает, во что обходится и что зависит от вас.
ИИ-агент для продаж — это не «умный чат-бот», а исполнитель с инструкцией и доступом к CRM. Разбираем, какую работу ему можно отдать уже сейчас, как подготовить инструкцию и данные и как запустить агента так, чтобы он помогал, а не раздражал клиентов.